チェックインはオンラインでしかできなくなったのでしょうか。

先日、日本とシアトルの往復でユナイテッド航空を利用したのですが、日本からシアトルへ戻る飛行機のリコンファームはなく、オンラインでのチェックインのみ24時間前から受け付けているとのことでした。チェックインはオンラインでしかできなくなったのでしょうか。

回答：現在、ほとんどの大手航空会社では国内・国際線問わず、出発の24時間以内にオンラインにてチェックインができるようになっております。もちろん、従来通り、空港でのチェックインも可能です。しかし、オンラインでのチェックインの利点は、お席を前もって選べる点です。ご予約された時点でお席を確定されていない場合、オンラインでのチェックイン、あるいは当日空港でのチェックインの際に座席指定をすることになりますので、オンラインでチェックインしておくと、出発当日に空港で指定するよりも、席の選択肢が増える可能性があります。航空会社も、「すでにチェックインを済ませている」ということは、「搭乗券が発行されているお客様のご予約は確約が取れている」と判断しますので、お客様にとっても航空会社にとっても安心です。

また、ご予約の再確認（リコンファーム）に関してですが、「ご予約の再確認は必要ない」という航空会社が多いとは言え、弊社ではやはりスケジュールやフライトの番号の変更などのご確認も含め、ご出発の72時間前にリコンファームをしていただくことをおすすめしております。　リコンファームは従来通り、各航空会社の国際線予約センターにご連絡下さい。

（2009年3月）