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The Federal Trade Commission（米連邦取引委員会）とFederal Communications Commission （連邦通信委員会）は、2003年6月26日、"National Do-Not-Call Registry "を施行しました。この法律では2003年10月1日以降に登録済みの番号にテレマーケターからの電話を受けた消費者が、そのテレマーケターが勤務する企業の名前と電話番号を自動システムに提出して苦情を申し立てると、企業は違反1件につき1万1千ドルの罰金が請求されることになっています。

■登録前にテレマーケターから電話がかかってきたら

まず、テレマーケターに、"Do not call"リストに加えるよう依頼します。下記はその一例です。

Please put me on the "Do-Not-Call" list of your company.

Please register this phone number for your "Do-Not-Call" list.

■"National Do-Not-Call Registry"に登録する

"National Do-Not-Call Registry"への登録は、電話またはウェブサイトを使います。

電話で登録する場合：
トールフリーの電話番号 (888) 382-1222 に電話をします。なお、電話で登録をする場合は、登録したい番号からかける必要があります。つまり、自宅の電話番号を登録したい場合、勤務先からこの番号にかけて、自宅の電話番号を登録することはできません。また、これは録音されたメッセージに従って登録を行う自動登録システムです。オペレーターが電話に出ることはありません。

まず言語を選びます。（英語またはスペイン語しか選択はありません）
「登録したい番号からかけているか」という確認のメッセージが流れます。
登録したい番号を、エリアコードから入力します。登録が完了します。

ウェブサイトから登録する場合：

ww.donotcall.gov にアクセスします。
左側にある"REGISTER A PHONE NUMBER"のボタンをクリックし、次に表示された画面で登録したい電話番号を入力します。ここでは最高3つまでの電話番号を入力することができます。1番下のボックスにメールアドレスを入力し、"Submit"ボタンをクリックします。（このメールアドレスは、下記4のステップで連絡に使われるもので、メールアドレスに送られてくるジャンクメールを回避できるシステムではありません。）
2を終了すると表示される確認画面で内容が正しいことを確認したら、"Register"のボタンをクリックします。
2で入力したメールアドレスに、Register@donotcall.govから"National Do Not Call Registry - Complete Your Registration"という件名のメールが送信されてきます。このメールに記載されているアドレス（URL）をクリックすると、"National Do-Not-Call Registry"への登録が完了します。なお、メールを受信してから72時間以内にこのステップを踏まないと、登録を完了することはできません。

■登録後にテレマーケターから電話がかかってきたら

登録後も、テレマーケターが電話をかけてくる場合があります。その場合は苦情を申し立てることができます。"National Do-Not-Call Registry"のサイトにアクセスし、"FILE A COMPLAINT"のボタンをクリックし、表示される画面の指示に従いましょう。なお、この苦情の申し立てにはテレマーケターの企業と電話番号、そして電話がかかってきた日にちと、テレマーケターからの電話を受けた電話番号が必要になります。また、"National Do-Not-Call Registry"の電話(888) 382-1222でも苦情の申し立てをすることができます。

■便利なリンク

▼National Do-Not-Call Registry
www.donotcall.gov

▼The Federal Trade Commission
www.ftc.gov

▼The Federal Communications Commission
www.fcc.gov