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初対面の人やまだそれほど親しくなっていない人に、年齢・家族構成・結婚・子供の有無・（外国人であれば）移民法上のステータスなどの個人的なことや、政治・宗教・思想に関する質問から始めるのはマナー違反です。「仲良くなりたい」「相手のことをもっとよく知りたい」と思っていても、これでは逆に「常識のない人」「世間知らずな人」「話題に乏しい人」などといった印象を与え、相手が引いてしまいかねません。また、「なぜ結婚しないのか」「なぜ子供を産まないのか」「早く彼氏に結婚してもらいなさい」「婚期を逃す」「子供が産めなくなってからでは遅い」「結婚はいいことだ。早く結婚した方がいい」「子供はいいものだ。早く子供を産んだ方がいい」などの発言は、良い印象を与えることはできません。良い人間関係を築きたければ、趣味・映画・レストラン・カフェ・旅行・コンサート・読書など、お互いに共通点を見出すための話題を出してみてはいかがでしょう。そうすることで、共通の話題が生まれ、極めて自然に会話が進み、仲良くなる第一歩を踏み出せるかもしれません。個人的な話をするのは、親しくなってからでも遅くはないのです。 また、結婚・子供の有無を聞くことは、「はい・いいえ、で答えることができる軽い質問」と考えられることもありますが、親しくなければ相手がどんな経験をしてきたのか知る由もありませんので、避けるのが無難です。「自分には悪気はない」「結婚してなくても・できなくてもいいじゃないか」「子供がいなくても・できなくてもいいじゃないか」「結婚や子供のことを言われて傷つくのは、そのことばかり考えているからだろう。もっと気楽に考えたら傷つかないのでは」と、自分の意見への同意を相手に強制しないようにしましょう。大切なのは、相手を尊重することです。まずは前述のような無難な話題から入ってみることをおすすめします。 また、失業者の多い不景気の時期には、"What do you do?" （仕事は何をされているのですか）の代わりに、"What keeps you busy these days?" （最近は何で忙しくしていますか）と聞く方がよいようです。 なお、これらのタブーとされる質問は、「同性同士や同年代なら聞いてもかまわない」と勘違いされている場合があります。性別や年齢は関係なく、タブーはタブーであることを理解しましょう。 ■ ビジネスの会話 ビジネスの会話では、相手のリズムや波長にあわせ、聞き上手になることが大切です。その場の雰囲気や、その時の話し合いのやり方にもよりますが、相手をさえぎってまで話し始めるのではなく、相手が話し終わるまで待つのが基本。マイペースな話し方では、相手も話しづらく、よい関係を築くのが難しくなる可能性があります。また、相手によって、いろいろな話ができる能力と知識を普段から身につけておくと、話に多様性が生まれ、自分の印象もよくなるでしょう。 ■ 相手の目を見る 会話をしている時は、相手の目を見ながら話すのが基本です。目を見ないで話したり、目をあちこちに泳がせることは、「自分に自信がない」「真実を語っていない」といった印象を与えてしまいがち。「相手の目を見るのが恥ずかしい」「つい目に力をこめてしまい、睨んでいるようになる」という場合は、相手の口元などを見て話すのもよいかもしれません。また、顔を別の方向に向けながら、目だけを相手に向ける（横目や上目使い）のは失礼です。相手を見る時は、顔全体を相手に向けましょう。 ■ 手の使い方に気をつける 人を指差す時は、人差し指を使ってはいけません。書類などを指し示す時は、必ず指を閉じた状態の手を使いましょう。中指で指し示すのは非常に失礼です。また、自分を指す時は、胸に手をあてるか、胸を指で指し示すかします。 | | ||||||
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