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空港に着いたら、購入したチケットのフライトとはまったく異なるフライト・ナンバーになっていて、混乱しました。これはどういうことなのでしょうか?
チケットは出発日の330日前から購入できますから、購入後から出発までの期間に自分が乗る予定の飛行機の時間やフライト・ナンバーが変更になることは多々あります。特にアメリカ国内線はフライト・スケジュールの変更が多いです。出発時間が約5分〜10分変更するぐらいなら良いのですが、1時間〜3時間もフライトの時間が変わったり、フライト・ナンバーそのものが変更されてまったく違うフライト・ナンバーになったり、ひどい場合は直行便のフライトがなくなり、乗り継ぎ便に変えられてしまったということもあります。ですから、チケットを購入後、出発までに日数がある場合はリコンファームなどをして、スケジュールの確認をしましょう。弊社の場合はチケットを購入されたお客様のフライト・スケジュールに変更があった場合は、メールや手紙にてできるだけお知らせしています。なお、航空会社が行なうスケジュール変更はお客様の意志による変更ではないので、お手元のチケットの変更手続き、および変更手数料は不要です。
(2006年7月)
= お断り =
航空券の条件や規則、航空会社の規則などは、予告なく変更されることがあります。
これらの回答は一般的なもので、個々のケース全てに該当するとは限らないことを、あらかじめご了承ください。
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広告に掲載されている料金と実際にかかる料金が違うのはなぜですか。
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航空券の多重予約について
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スーツケースと機内持ち込み手荷物についての注意
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購入したチケットのフライトが変更されることはありますか。
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座席の変更は可能ですか。
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旅行の日程を直前に変更する必要が生じた場合の手続き
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ジャパン・レール・パスの支払いと払い戻しについて教えて下さい。
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マイレージの上位クラス会員は、何らかの特典を期待できますか。
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ベジタリアン用の食事はいつまでに頼まなければなりませんか。
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乳児の分の飛行機代を支払えば座席を確保できますか。
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