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旅行の日程を直前に変更する必要が生じた場合、どのような手続きになりますか?
これはどのようなタイプの航空券を購入されたかによってまったく異なります。航空券によって、変更可能なもの、変更がまったくできないもの、変更時にペナルティがかかるもの・かからないものなど、チケットの種類によって全てルールが異なりますので、チケットを購入前にエージェントと必ず確認しましょう。そして、変更する必要性が生じた時は、まず、航空券を購入された旅行会社にすぐに連絡してください。旅行会社が休業の場合は、航空会社に直接連絡することになりますが、日本語で話す必要があれば、アメリカの航空会社でも日本語デスクを設置しているところがありますので、そちらに連絡するのがいいでしょう。
最も気をつけるべき点は、アメリカ国内線の場合、最初に予約していたフライトが飛び立った後は変更手続きができない航空券、俗に言う「出発後はゼロ・バリュー」という規制航空券です。この航空券の場合は、たとえペナルティを払えば変更可能だったとしても、予定していたフライトに乗らないからといって予約の変更もせず放置しておくと、その価値がまったくなくなってしまいます。変更が必要になった時は、一刻も早く購入した旅行会社、または航空会社に連絡しましょう。
大事なことは、航空券の種類によって規制がまったく異なるため、購入前に必ず変更・払い戻しについて確認することです。安い料金の航空券ほど払い戻し不可、変更不可などの厳しい規制があります。ただ、急な病気や事故で医師の診断書がある場合、また、旅行者本人か、その家族が亡くなった場合などは、航空会社が特例として特別な許可を出す場合があります。その場合は、航空券を購入した旅行会社のエージェントにまずご相談ください。
(2006年6月)
= お断り =
航空券の条件や規則、航空会社の規則などは、予告なく変更されることがあります。
これらの回答は一般的なもので、個々のケース全てに該当するとは限らないことを、あらかじめご了承ください。
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広告に掲載されている料金と実際にかかる料金が違うのはなぜですか。
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航空券の多重予約について
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スーツケースと機内持ち込み手荷物についての注意
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購入したチケットのフライトが変更されることはありますか。
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座席の変更は可能ですか。
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旅行の日程を直前に変更する必要が生じた場合の手続き
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ジャパン・レール・パスの支払いと払い戻しについて教えて下さい。
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マイレージの上位クラス会員は、何らかの特典を期待できますか。
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ベジタリアン用の食事はいつまでに頼まなければなりませんか。
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乳児の分の飛行機代を支払えば座席を確保できますか。
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